APP开发平台 > Blog > 养老APP的智能化前景

中国正在不可阻挡地进入老龄化社会,老年人占整个人口的比例越来越高,养老服务也成了全国各城市公共服务的一个焦点话题。老年人对于晚年生活的诉求也是与时俱进,除了最基本的生活服务,对于精神层面的要求也日益提高。


养老APP


智能手机对于当代老年人来说并不是高深遥不可及的事物,目前不少老年人都能熟练操作智能手机APP,给他们的生活、就医、出行和社交带来了极大的便利。有需求就有市场,养老APP也成为了各个养老产业企业的热门工具。


养老APP的各个产品中,功能基本聚焦于陪聊和陪就医。“陪伴”是养老APP贯穿始终的一个核心诉求。如一款养老APP实操界面分为“聊天”、“服务”、“社区”和“我”四个按钮,“聊天”可以拨通电话,添加好友,比较适合对智能手机操作不熟悉怕麻烦的老人。


“服务”板块中有陪聊、代办事、陪伴就医、陪伴用餐等。“社区”可以与真实居住的社区联动,将社区中的老人们组建为若干个社群,老人们除了交友,还可以进行兴趣讨论,才艺展示,组织线下活动等等。


老年养老APP的前景非常看好,也非常具有市场,但是这些APP中服务的背后需要庞大而持续的人工服务团队进行对接,这些人员,以及必须的经费如何解决,成了养老APP推广的巨大障碍。


线上容易解决的问题到了线下就可能是个难题。例如一个简单的陪医功能,需要资金、技术开发、专业人员配置、人员管理、各机构资源互通等等。


除了APP和线下的资源对接问题外,养老APP究竟要服务什么样的老人也是开发团队和线下对接团队需要关注的问题。身体健康的老人,和行动不便的老人,又或者是老年痴呆患者老人,所需要的APP的形式各不相同。


有人提出养老APP应该向资源整合方向发展,做成一个链接各类服务APP的平台。这样就可以满足各种类型老人的不同需求。


除了以上之外,在实际推广中还有很多问题需要解决。例如wifi没有普及的情况下,老人必须自己掏钱购买手机流量;紧急呼叫功能如何将手机解锁操作简化等等。


养老APP是一个很有前景的公益性领域,但是需要仔细研究受众群体和他们接受服务的模式。在推广过程中,要注意上下游以及横向的资源链接,团队分工和可实施性论证,这样养老APP才能真正成为老年人的服务伙伴。



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2018-09-25 来源:APICloud

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