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APP Push推送要对用户有价值

  营销广告信息功能可以为企业产品运营带来DAU、MAU的增长,带动低频模块的使用,带来交易订单或者增加用户粘性以及唤醒沉睡的用户,那么Push对于用户来说意味着什么呢?

  1、订单状态提醒

  用户最关注的是与自己相关的内容信息,想知道每时每刻的动态消息,比如餐厅排队、外卖动态、购物订单、物流消息等等,而这些一些信息都可以利用APP Push对用户进行实时告知,这样的行为按照马斯洛的需求原理来说,满足了用户底层的心理需求-安全的需求,希望可以知道与自己相关内容无时无刻的信息动态。

  2、营销活动信息

  营销活动信息多数是一些促销活动和一些平台新闻动态,该类消息多为运营主动推荐,用户被动接受,当然也有用户会自觉每日与平台进行互动如每日打卡、限时抢购提醒等推送。促销信息满足了用户的贪小便宜心理,让用户有“赚到了”的感觉。但这样的信息一定要把控住量以免对用户造成不好的体验进而造成用户流失。

  3、内容精选信息

  内容精选信息的核心在于内容需要根据用户心理进行相应的打造,每一条信息都能精准触达用户。该类消息呈现形式比如美食排行榜单、玩乐排行榜单等等。

  用户在不同的环境、时间、地点、心情的影响下,可以根据用户的游览记录、消费行为、内容关注等内容进行相应的信息内容策划,不过紧紧靠这些事难以做到高精准命中。因为对用户过往行为数据的搜集、分析、处理会造成一个很大问题就是内容信息与用户实时需求的时间差问题,最牛逼的大数据统计分析能力也无法感知用户此时此刻的心里动态,就像我们常说的人类喜新厌旧的感性心理,而这样的结果很容易陷入用户操作行为的窄圈子里。

  从而造成推送的Push内容往往只会让用户产生“哦”,而不是“哇”的心理,久而久之就不期待不点击了。

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2018-05-18 来源:APICloud

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