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购物APP将走向何方

  通过移动端进行购物已经是目前大部分互联网使用者习以为常的消费方式。对于各个电商卖家来说,通过购物APP来提升业务也是目前的不二选择。购物APP的开发除了要做好最基本的流程设计,还要理解当前市场的特点和发展方向,才能提升用户体验,增强竞争力。

  增强沟通功能:

  电商购物APP中目不暇接的产品给不少用户造成了选择困难,产品的同质化使得用户很难在一大堆看上去一模一样的产品中进行取舍。在这种情况下,购买过同类产品的网友的建议就变得非常有参考性。购物APP中要加入在线沟通功能,让用户可以与其它用户、卖家、平台客服等进行聊天交流,会大大提升购物体验。

  AR应用逐渐普及:

  网络购物APP与线下实体店的最大区别就是无法模拟真实购物场景,对于一些需要切身体验的购物类别略有逊色。AR的应用大大弥补了这个缺憾。AR可以将产品的展示从平面的平台上切换到真实的购物场景,让用户身临其境,大大提升了产品的表现力,将用户的购物体验提升到了一个全新的层面。

  语音和图片搜索:

  产品种类的繁多令用户在搜索想要购买的产品时也变得日益困难。单纯靠关键词的定义很难找到用户心仪的精准产品,语音搜索和图片搜索技术目前已经很普遍。语音搜索可以让日常在工作中已经输出了大量文字的用户感觉体贴和友好,图片搜索可以最大化进行精准搜索,不必在一群大体相似、细节迥异的产品中耗费大量的精力。

  APP内付款:

  在2017年,Apple Pay、Samsung Pay等行动支付陆陆续续出台,也一定程度上带动了手机支付业务的增长。原先的购物APP也都直接集成了新的支付方案,在APP内直接通过Apple Pay或者Google Wallet进行付款。

  APP内付款将付款方式进行了简化,用户不需要在每个购物APP上都重复输入付款的信息,对于用户的购物体验是个很好的提升,对于用户的隐私的保护也是一个不错的加固。对于电商企业来说,APP内付款也可以更便捷地获取用户的消费数据,进而分析数据,提升服务质量。

  购物APP虽然目前竞争已是红海,但APP内外有不少领域还需要改进提升。APP开发者抓住这些可以提升用户体验的点进行深耕,一定可以取得不错的成绩。

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2018-05-18 来源:APICloud

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