APP开发平台 > Blog > 创业七年才盈利,因为对足球的热爱

导语:

热爱足球运动,是偶偶足球团队每个成员必备的基因。

“偶偶社区刚建的时候,第一批用户就是身边一起踢球的朋友,球场上踢球的人都知道偶偶社区。现在,我们团队每周都要组织两场球赛”偶偶足球运营负责人罗舒说:“对足球的热爱是最大的凝聚力,也是做这件事的动力”

的确需要动力,2009年成立的偶偶足球,2010年就尝到兴趣社交的甜头,但直到2014年才开始正盈利,这对圈到一批用户就急吼吼挣钱的创业者来说,简直是不可能的事。

2009年,为了给一起踢球的朋友提供一个交流平台,偶偶足球创始人陈俊和两位好友一起建立了偶偶社区。运营第一年,在几乎没有推广的情况下,偶偶社区发展了一万用户

“都是球迷,大家在平台上分享各种各样的干货,好内容又不断吸引新的球迷加入”罗舒说,“当时我们发现球迷除了对赛事、踢球本身感兴趣外,对足球装备的关注度也很大,所以,我们就着重聚焦到足球装备方向,在平台上提供对足球装备的专业评测”。

2010年的南非世界杯,是偶偶足球的成长机遇,短短半年,用户数激增到4万。当时,偶偶足球做了一个社区团购,一双600多的adidas足球鞋,短时间卖了上百双,这在当时的电商市场上是非常惊人的表现。

但是陈俊和罗舒并没有着急发展电商,而是继续潜心做内容,在随后的三年中,他们建立了一支专业的文字和流媒体编辑团队做官方评测,同时挖掘和鼓励平台上的KOL用户做众测。

罗舒认为,鼓励用户对产品进行评测,可以让用户和产品之间,用户和用户之间产生更多互动,产生的优质内容能让用户得到更好沉淀

现在,偶偶足球已经发展成社区+专业评测(官方评测和众测)+产品资讯+偶偶购的社交闭环,平台凝聚60万足球爱好者,日活50万PV,接入300家左右的电商、实体店、品牌商

耐得住寂寞才能守得住繁华,罗舒说这个事业的开始是基于兴趣,公司成立时没有考虑盈利,因为难得有一帮志同道合的朋友在一起并肩。咪蒙说讲情怀的创业公司不靠谱,但不讲情怀,没有热爱也一定不是好公司。



采访实录


(由于篇幅有限,仅对创业者们关心的问题进行摘要,包括如何持续不断做出好内容、如何在不影响用户体验的情况下商业化、如何应对电商假货问题等)

Q:世界杯毕竟是一个热点事件,这个热度过去以后,你们怎么保持用户的活动度和增长呢?

罗舒:对,这对我们当时是一个考验,世界杯结束后有一个冷静期,用户没有太大变化。

但是我们发现用户对之前团购的用户体验总结兴趣非常大,商家也反馈给我们,直到后来很长一段时间还有很多用户是冲着产品体验和总结去联系他们购买。

我们就发现了对足球装备评测这个市场的价值。产生更多更好的优质内容,让用户能够更加全面的了解产品和购买指引,这是世界杯之后我们发展的重点方向。

Q:所以你们就开始建立编辑团队,做专业的评测?

罗舒:是的,因为在做产品总结的过程中,我们不仅发现了价值,也发现了问题。购买用户未必是产品的深度用户,UGC的核心还是要挖掘出深度用户的评测,对这个产品更全面、更细致、更专业的体验过程。

所以我们一边发展基于社区用户的接力评测,挖掘深度用户的KOL评测,一边建立自己的编辑团队,做更专业的评测内容。

Q:那偶偶购商城是什么时候开始接入的?世界杯结束后就开始尝试了吗 ?

罗舒:商城的建立实际上没有那么快,精力我们重点放在了内容上,而让纯市场的电商处于野蛮生长的模式。

这里我说下,因为我们自己本身是不卖商品,一直以来都是因为我们在足球装备领域的影响力,商家主动找到我们来合作推广他们的产品。直到现在差不多有300家左右的电商、实体店、品牌商与我们进行合作。

Q: 基于兴趣和优质的内容凝聚了用户群体,但是在这个用户群体上进行商业化会不会影响用户情感?这一点你们是怎么考虑的?

罗舒:如果单纯做电商平台,肯定会对内容平台产生影响,于是我们思考如何把用户、产品串联起来,让用户不抗拒更容易接受。

第一  就是从机制上确保入驻的商户不会有售假行为,至少在买到放心产品上让用户省心,抗拒力自然会减少。

第二  我们的商业化活动很多时候是与社区活动是结合的,透过活动让社区用户与商家销售产生共振。

第三  我们现在发展电商平台偶偶购,慢慢会和社区分离成为一个相对独立的平台,减少对社区用户的滋扰,但是在用户需要的时又能很方便找到我们的认证商家和产品。

社区用户需要认证商家,注意是认证的,呵呵。当然商家更需要用户,如果能合理设计和布局,一定会形成一个良性互动。

Q:偶偶足球通过接洽第三方卖家销售产品,那如何规避假货问题?

罗舒:假货,是电商行业的一个症结。如果我们做商城,让社区用户买到假货,这个影响和在其他电商平台上买到假货的影响是完全不一样的。所以,我们平台引入了一个商家认证、网友监督、产品质疑第三方调节处罚的机制。

我们首先做的就是商家认证,采用商家免费入驻,缴纳诚信保证金、接受网友和我们官方监督的形式和商家进行入驻合作。

这里,其实很多人觉得和普通电商平台有点像,但是普通电商平台为什么没有解决这个问题?

第一  普通电商平台的质疑产品申诉是1对1的,是封闭式的,而我们是开放式,是N对1。如果一个商户售假,在社区内很容易曝光,会让他再无立足之地。

第二  普通电商平台的客服人员不具备专业的评测和识别能力,而我们拥有专业的团队和众多的深度用户。

第三  如果一旦出现售假,我们会直接罚没商户的诚信保障金,剔除认证商家资格。

在加上我们自己不销售任何产品,只是做一个纯粹的第三方平台,所以在我们平台上,用户的体验度会比普通的电商平台要高很多。

Q:偶偶足球什么时候开始做APP?PC端的用户转移到APP上容易么?

罗舒:去年开始出了第一版本的APP,这个怎么说,困难和机遇并存,现在毕竟已经是移动化浪潮,大方向肯定是移动化,转入APP与PC端最大不同点就是碎片化、移动化、社交化。社交化实际上更有利于我们的产品方向,而移动化会开拓我们的增量市场。但是碎片化对我们来说是一个挑战。

一方面碎片化的好处是站在用户端产品会使用的更高频,但是一方面对于优质内容的产生也会带来挑战。例如产品评测中众测部分的内容生产,目前很难通过移动端来实现。但是未来或许也会有结合秒拍之类的视频方向,以及语音结合的模式,因为这个方向还在不断发展的过程中,我们也在不断探索。

Q:最后一个问题,偶偶足球项目进行了这么多年,去年才开始营收,这期间,你们觉得最难的事情是什么?

罗舒:正负营收对我们来说不是困难的事情,最困难的是整个团队如何招募更多的人才,懂足球又懂互联网的人才。尤其是开发这块,曾一度是我们的困扰,在刚开始转型做APP的时候,因为公司的技术力量和人员结构很难支撑短时间的APP原生开发,最初是寻求外包的,但是第一个版本的APP不仅花费巨大,而且花费了足足三个月时间,在这个过程中我们深刻体会到开发的效率低,维护难。后来接触并使用了APICloud之后,开发变得非常简单,而且官方的更新非常快,很多功能都能满足我们日常需求,我们在这个过程中搭建起自己的开发团队,在APICloud得到非常多的帮助,给我们建立了帮助小组,针对性的解决我们的问题。更重要的这些都是免费的,为我们这些创业型公司节省了大量技术开发成本。


2017-05-18 来源:APICloud

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