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APP运营的3大综合指标

  产品运营者在工作中的所有工作意义和方向都来自于最终的实际指标,在做相应的运营工作时,我们一定要先深入了解我们运营要有哪些指标,对于APP运营来说有两类指标:一类为综合指标,一类则是根据公司、行业的特殊情况制定的特殊指标,那么,今天我们主要给大家介绍3个综合指标。

  1、用户获取

  用户获取指标的分析研究主要是针对市场推广的价值做评估,找出优质的推广渠道,以及高投入产出比。每一个产品的推广可以说是各种方式各种渠道来实现产品曝光从而获取用户,例如,广告、活动、促销、地推、SEO/SEM等,这么多的渠道方式,我们要不断从中分析判断找出真正能为企业带来效益的渠道方式,同时能够带来高质量的产品用户,所谓高质量就是能真正带来触发关键行为的用户渠道。

  那么问题就来了,什么是“关键行为”?

  关键行为针对不同产品有着不同的定义,简单讲就是用户下载我们产品后进行了使用体验,比如视频类产品可以是:观看视频,上传视频,下载视频等,再比如金融类产品,信息认证、绑卡、交易等等。这个数据指标可以说是我们运营团队对渠道评估的最佳标准。

  2、用户活跃

  在我们对渠道流量合理优化之后,我们就要对这些流量带来的用户做细致的分析,从而得出能够使产品良好发展的数据指标之一,用户活跃指标。我们可以对这个指标做几个维度分析,例如用户使用产品是否愉快、是否流畅、有没有在使用中遇到特别不合理、繁琐的流程等,通过这些指标的综合分析得出的结果,便是我们产品的用户活跃指标了,这个指标的分析价值是为了提高我们产品的体验度,完善产品的不足。

  3、用户留存

  所谓用户留存顾名思义也就是能够让用户长期留在我们的产品上,接受我们平台为他提供的需求服务。那如何让用户留下来呢?

  这时我们就要对这一指标的体现数据进行相应的分析,从而把产品的功能和价值更符合市场和用户。我们要对每一次的产品改动,内部活动策划进行分析测评,来分辨出哪些行为有助于提升用户留存率,哪些行为降低了留存率。基于我们对用户深层次分析运营得出的用户分组,分析出用户价值和留存状况,将成为我们数据监控的关键点,也可以说是为企业带来利润的关键点。其实简单讲就是我们要关注我们的目标用户是否喜欢我们产品和服务。例如:我们平台的绝大部分付费用户习惯应用微信付费,那如果我们优化与微信的付费接口,简化了付费流程,同时在接入一些微信付费专属的优惠活动,那么这样通过微信来的用户是否会大大提升他们的留存率呢?

  其实对于这一指标的分析评估可以让我们对用户痛点更好的了解,给出用户更多的惊喜服务,提高用户忠实度,让产品成为一款可以让用户尖叫的产品。

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2018-03-14 来源:APICloud

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