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门店管理APP-零售业转型加速器

  在电商浪潮的冲击下,实体服装店为了保存尚不多的生存空间,纷纷应用各种互联网手段进行经营上的突破。精细化管理就是其中使用日渐广泛的一项。店铺开始更加关注商品的陈列、搭配、导购人员的话术,以及制定店铺的每日工作计划等等。这对于传统门店的负责人——店长的工作量要求增加不少。零售门店的线下分布极其广泛,针对于门店管理的APP也就应运而生并且发挥了巨大的作用。

  门店管理APP通常根据使用人的角色的不同分为导购端、店长端和老板端。每个角色模式的主要功能分别为:

  1. 导购端

  导购利用门店管理APP制定每天的工作计划,包括但不限于销售目标、重点客户(VIP)邀约数量、业务学习目标等。在日常工作中,如果顾客进店成交,导购可以在APP上点击接单,APP在记录销售成功时自动同步其销售业绩。

  通常为了配合以上功能的实现,APP开发商会向门店提供配套的ERP系统和客流统计器。另外,APP导购端还内置有销售业务知识库,可以方便销售人员随时随地学习参考。

  2. 店长端

  店长利用APP向店里的店员布置每天的工作计划,并通过APP实时掌控他们的完成情况,根据APP反馈的销售情况智能分析结果进行工作的修正改进。

  3. 老板端

  老板可以在APP上实时查看各个门店一定时期内的销售业绩,人员情况,仓储情况等,也即老板是系统后台店铺运营情况的监控者。

  门店管理APP的商业模式非常清晰,即帮助零售企业降低管理成本,简化管理流程。由于涉及到零售企业的销售数据,出于商业保密,目前的市场上我们尚未看到太多零售门店管理APP的出现。而在国外,门店管理APP的发展情况已经是初具规模。据悉,国外一款注重于线下零售门店员工排班管理的软件Homebase即收获了600万美元的A轮融资。尽管目前各大APP开发商都在盯着零售行业这块蛋糕,特别是“新零售”概念的火爆催生了无数产业链条上的配套商机,但溯本追源,如何有效地帮助线下门店提高管理效率,节约管理成本,是各APP开发团队最值得思考的问题。

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2018-02-03 来源:APICloud

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