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如何进行深度需求分析?

  需求分析是产品立项前最重要的环节,每一位创业者都深知。毫不夸张地说,对于需求理解的层次和深度,将直接决定了创业的成败。由此,了解如何进行深度的需求分析是至关重要的。

  事实上,思考需求的过程,是认知需求的过程。挖掘出需求的本质,才能更好的设计产品。

  那么,需求的本质是什么呢?是动机。

  人只表达自身的需要,而隐藏需要背后的动机。

  有人说需要一匹更快的马,他的动机是缩短通行时间,那么这时不是要训练马跑得更快,而是造出汽车。创业者如何将需要转化为需求,我们将思考的过程分为了三个步骤。

  第一步:调查研究,收集数据

  需求分析的第一步当然是着手调查。创业者可以从自身、用户和竞品三个方向进行数据的收集,以此先来找到隐藏的需求点。

  自身研究:无论是公司背景及资源分析,还是团队坐在一起脑暴,这都是自身研究的方式。这部分研究可以形成产品的最初方向和特定的用户群定位。

  用户研究:这是初期用户画像的制作过程,分析用户年龄、从事职业、爱好、特征等等。用户研究分为定性分析和定量分析。从定性分析方法有:用户访谈、焦点小组、实地调查、可用性测试、眼动实验、用户博客/评论等。从定量分析方法有:行业调查报告、调查问卷、数据分析、A/B测试。

  竞品分析:思考行业中已有哪些玩家,各自战略布局是怎样的,产品设计差异化在哪里等问题。竞品分析有市场分析、用户分析、功能分析、数据分析等方向。

  第二步:分析数据,寻找动机

  收集好各方数据,这时已经有大致的产品框架和设计思路,接下来就是剥开表面看内心的过程。如何将需要转化为需求,寻找动机其实是一个理解用户潜在心理的过程。站在用户的角度,站在人性的高度来剖析和理解,最终找出来用户真正的需求点。

  第三步:需求筛选,产品设计

  需求被提炼出来后,需求分析的工作已经成功80%。创业者开始对需求进行决策和筛选,哪些是核心需求,哪些是非核心需求,哪些需求根本不需要做。

  对需求的筛选,依靠的是创业者的战略定位和产品定位

  战略定位:战略是一个宏观词语,听起来假大空,但事实上可以为创业者制定一个目标、一个方向、一个参考范围。公司所处的行业在商业环境中发展到哪一步,是红海还是蓝海;公司在行业中所处于什么地位,是先驱者还是崭露头角;公司自身发展到哪一步,是即将上市还是刚刚融了天使轮等等一系列的问题。这些问题将决定需求的取舍。

  产品定位:相较于战略定位,产品定位所考虑的事情缩小很多,也精细很多。产品的核心服务是什么;所使用的最常见的场景是什么;满足了这个需求会不会破坏已有的用户体验等等。

  至此,需求分析的工作完成,根据需求分析的结果,进行开发文档的制作和产品原型的设计。不难看出,支撑着产品的骨骼就是对于需求的理解,做好做深需求分析这件事,将为公司、为产品指引出最正确的道路。

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2018-01-23 来源:APICloud

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