APP开发平台 > Blog > 在线客服聊天功能的app开发介绍

客服聊天功能方便用户可随时随地进行交流,并可进一步提升企业的客户服务能力,是大部分应用的刚性需求,也是与用户建立联系的关键所在,而在开发一款具备客服聊天功能的app时,我们需要先了解其核心功能。


客服聊天app开发功能特点介绍——

1、在线聊天:用户可以选择个人聊天用户,也可以选择组群聊天,人们更容易沟通,交流多样化。同时用户可以添加通讯录内联系人,使沟通更容易。

2、多样化聊天:支持文字聊天,也支持发送图片、表情等等。人们之间的聊天风格会变得更多样。

3、语音和视频:支持在线语音或视频聊天,可以看到遥远的亲戚,也不需要像以前一样只能通过电话。


哪些企业应该开发即时聊天软件?

1、    电商:若企业要做商城可以开发一个客服在线聊天软件,把功能集成到商城中,这样做可以让用户在购买商品的时候即时咨询,而且非常方便,更能促进购买率,商城聊天模式也会增强用户的粘性。

2、儿童早期教育:父母对孩子的成长和学习更关心,如果只有一个简单的学前教育软件不能满足他们的要求。企业可以使用即时聊天+结合了儿童早期教育,让父母和老师可以更愉快的交流,也可以记录小孩的成长历程。

 

APICloud提供专业的在线客服聊天APP开发服务,具备成熟的行业解决方案,并已为众多企业提供成功案例。

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