APP开发平台 > Blog > 如何评价一个App的好坏?

某门户网站一则关于「App外包开发大砍价,百万砍到剩五万」的报道很引人注目,文中讨论App外包产业遭遇寒流的关键,除了业内竞争,主要还是归咎于「营销效益不佳」,原本脑袋发热的企业主已开始冷静审视App开发对企业的真正意义。到底该衡量哪些指标,才能判断App做为企业营销工具是否成功?


App评价标准


乍看简单的问题,其实依你所站的立场会有很大的不同。如果是外部人员的角度(也就我们的角度),营销能做的,你可以想像成我们就站在街口发传单,我们可以通过各种宣传手法想办法把用户带到你家门口,邀请他们到店里逛逛,设计一些活动与优惠吸引潜在用户下载,但也仅止于此--营销做的再天花乱坠,也无法将用户不想要的东西硬塞进他们的手机里。


最初评判一个App的好坏可以简单化成「下载数」,但很快就会发现,下载并不代表全部。根据调查,平均26%的App在被下载后就不会再被开启;更早前的研究更发现,即使是付费的App,下载后20天还在使用的人比例也会降到5%以下。


下载数这个指标就像网站分析里的会员数,虽然是很基本的衡量指标,但要分析这个指标的意义,必须放在情境脉络(Context)来看。举例来说,一个使用率只有3%,但下载数高达千万,与另一个使用率80%,但下载数只有1万的App,又是哪一个比较成功呢?


更进一步来分析,你希望用什么方式回收你对App的投资呢?那问题更不止是下载数与使用率了。如果我们做的是资讯类App,希望通过线上广告来获利。那么就要问自己:这些用户对你的内容浏览率多少?使用时间有多长?


如果你App是移动电商,要问的是人均收益、每日活跃的用户数量、顾客终身价值、获客成本…还有转换率也很重要。曾有针对消费者从下载到真正通过App购买商品的过程做过研究,发现44%的人至少要使用App超过10次才会真正下单;我们常说「精挑细选」,研究也指出那些拖拖拉拉才下定决心要买东西的顾客,反而会比一开始就下单的人,更常发生后续的购买行为。


简单地说,评估App好坏要考量的因素很多,归纳整理如下表:


App评价标准


以上的指标,并不一定每个App都适用,但这些指标共通的点都在于,要以长期式活动效果的观点来衡量App好坏。一个成功的App关键并不只在多少人下载,而是多少人在下载后会开启,并且愿意再来!



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2018-11-02 来源:APICloud

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