APP开发平台 > Blog > 移动电子商务App发展的3大重要趋势

移动电子商务(Mobile Commerce, m-Commerce)是电商发展最新趋势,移动电子商务的用户人数,近几年开始呈现爆发性的成长,根据调查发现,用智能手机网购的中国消费者已增加至80%以上,移动购物变成常态。每年都在创消费新纪录的双十一购物节,以手机下单购物的消费者也已经达到80%多。


移动电子商务App


消费者从手机开始搜索商品


消费者由PC扩展至手机、平板等更多渠道,根据移动电商平台的观察,消费者非常习惯在各种设备之间切换使用,约有八成的消费者从手机上开始搜索商品,其中又有八成用户,会继续切换到PC、平板电脑浏览结帐。


在移动电商时代,企业要在电商领域有所斩获,就是要设计让用户在进行购物时,能在各种电子设备之间无缝接轨的购买体验。某电商就提出「移动电商的业绩黄金比例」,亦即PC购物网站占总业绩20%、手机网站(Mobile Web)占总业绩30%,电商App带来的业绩则占了总业绩的一半。


在移动电商时代,从沟通到搜索、购物的流程不再是直线完成,越是了解消费者在这些购物平台上的流程,越能掌握消费者是如何下购买决定,此外,设计营销活动的时候以智能手机的角度出发并没错,但是别忘了使用手机的是「人」,所以更应该要以「人」的角度去思考,消费者真正希望的是什么。


八成90后会在手机上购物


渐渐成为消费主力的90后,他们从出生就开始不断接触智能手机,根据最新的数据指出,90后通过手机购买商品的比率高达80%,远高于过去的70后和80后。


84%消费者上实体店面消费前,先用手机查询


新零售时代,原本存在网络世界的电商品牌,开始开设实体店面,到目前为止,实体销售仍占整体零售市场很大的比例,不过,现代人人手一部手机,即使走进实体店面,企业也可通过例如App推送线上营销的功能,让消费者在「线下」实体店享受「线上」的优惠或资讯。


根据电商调查报告,有84%的消费者到实体店面(例如餐厅、商店等)消费前,会用手机搜索产品相关资讯,包含产品评价及类似产品的价格比较等等;而有1/3的消费者,选择运用手机寻找产品的相关资讯,而非询问店员。


对于店家来说,消费者进入实体店面,但是否购买,仍旧受到线上资讯相当大的影响;且根据同一份报告,频繁使用网络搜索的消费者,会比一般消费者多花费25%的金额于单次购买。



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2018-10-27 来源:APICloud

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