当每一家电商正想破脑袋，想祭出各种针对不同消费群体的营销方案，或是给予消费者最特别、个性化风格鲜明的购物体验，不外乎就是想牢牢抓住消费者的心，让他们确实下单、结帐。
但电商们对于消费者的心声，真的听到了吗?现今许多电商忽略的，便是利用自家品牌的App服务更多消费者，建立一个独特的个人消费体验，也许有些电商反驳「有发送App推送通知」但是往往消费者成功被通知吸引注意力，充满好奇的点进新的页面，期待着店家上架的折扣商品，却失望地发现只是被带进App的首页，如此只会让消费者气愤的关掉网页!
当电商已投入时间、金钱与人力成本在经营自家App，就应该物尽其用将其功效发挥到最大，App是个留住顾客很好的平台，因为整个平台都是自家产品，但错误的经营方式，只会让成本增加却不见成效，下面提供具体方法，教导电商该如何正确运用自家App，创造电商营收最大值。
知识就是力量：了解消费者，才能掌握消费者
如果电商们现在经营App的方式还是如同撒网捕鱼般，随机的发送App推送通知，期望可以触及到消费者，真的是时候改变政策了。电商应该利用App背后数据分析，了解消费者在App中每一个浏览动作，停留页面的时间，到追踪消费者当下正在哪个界面，通过这些分析进行App推送通知，如此才能精准掌握客户。
例如，有一消费者正浏览的绿色斜肩包，他所接受到的App推送通知就不该是「全馆鞋款8折优惠中!」，如此跟他无关的讯息只会打扰消费者的购物兴致，可能导致消费者不耐烦的关掉App。若是能掌握消费者动向，便可个性化其推送通知内容，将其改为「全馆斜肩包5折起!」，如此便是使消费者下单的有效催化剂。
有头有尾，完整的用户流程体验
如同上述所提及，很多电商App设计不够完善，常在发送推送通知后，消费者刚好看到自己有兴趣的折扣方案或是商品正在促销，一打开App却只是被带进App首页，这种失落、冲击在消费者心中留下负面印象，最大原因就是个性化的消费流程只完成了一半，不够精致。
电商应该精准地在消费者滑开推送通知后，直接降落在该推送通知内容所推广的商品界面中，节省消费者在App中查找的时间，或甚至针对不同的商品性质，有些是消费者特别在意顾客评价的商品，电商APP可以直接将消费者带到该商品的评论区，如此也是App个性化消费流程的聪明做法之一。
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