APP开发平台 > Blog > APP被用户卸载的7大常见原因

究竟什么是移动设备友善性呢?简单来说,就是让移动设备操作环境能够尽可能简单化,隐藏原本复杂的程序运作逻辑,仅将简化后的操作界面呈现给用户。


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换言之,移动设备友善性就是设法让移动设备及其相关应用,能够符合用户的指尖操作习惯与需求,不让他们在操作设备过程中感到沮丧,而用户也不需要经过太多学习就可以即刻上手,甚至达到越用越满意的境界。


MIDF(Micro Demand Fulfillment,微需求满足,指满足功能、界面、链接速度等方便使用的需求):「避免App安装后遭用户卸载,活跃用户持续使用意愿。」可视为是App被用户安装后所要关注的焦点,毕竟费尽心思设计的App若遭用户卸载,想必会让App运营者感到沮丧。


究竟有哪些情况,可能会导致用户将App卸载呢?可能的原因或许非常多,以下列出几项较常见的原因:


  • 每次开启等待时间过长

  • 频繁当机或闪退

  • 下载后发现不符合使用需求

  • 广告太多且操作界面杂乱

  • 对于内容不感到兴趣

  • 使用频率不高

  • 占大量内存空间


上述事项是App运营者不能忽视的重点,毕竟MIDF第二项的内容扮演极为重要的「桥梁」角色,换言之,当App已经被用户下载后,是否能够被用户持续使用将攸关App经营的成败,如果能够被持续使用,才有可能迈进MIDF的第三阶段,也就是:「发挥App内部功能,让用户发生运营者所期盼的转换行为。」


试想,假如你是一家电子商务公司的运营团队,你会希望用户只是看看App中陈列的商品,却从来不下单吗?又或者你是一家游戏公司的运营者,你会希望用户玩完免费关卡,就停下脚步卸载你的游戏吗?答案相信是否定的。


许多App运营者做到MADF(Macro Demand Fulfillment,巨需求满足,指满足人们食衣住行育乐等基本需求)后就沾沾自喜的认为,自己已经掌握到App的用户,但真正可以留住用户的方法,除了深入了解上述原因外,还需要借由若干工具来告诉自己,我们所搭建的App友善之桥是否经得起大风大浪?是否能确实协助运营者与用户建立良好关系?这也是搭建App友善之桥所不能忽视的桥墩检视作业。



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2018-10-25 来源:APICloud

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