APP开发平台 > Blog > 医疗APP开发,牙医诊所APP开发解决方案

牙医诊所不同于其他医疗类别多半为一次型治疗,多数牙医治疗都必须经过多次疗程,如果是齿列矫正甚至还会延长至好几年都必须要定期回诊,因此牙医诊所相当重要工作环节之一就是病患联系服务。


规模比较大的牙医诊所可能会建立系统进行病患资料管理,但系统终究是提供内部员工使用,最终还是必须要耗费人力进行联系,如果通过APP进行病患管理,是否有助于简化此流程呢?


医疗类APP开发


从智能手机问市以来,是否要开发APP就一直都是企业网络营销不断会出现话题。事实上无论开发技术或智能手机如何普及,想要开发一个功能型程序也必须投入相当成本。


今日之所以会有进入门槛降低现象,主要在于模板APP的推出;然而这类APP多数其实都跟企业官网没什么两样,只是通过数据库串连来捕捉官网数据,转换到APP上提供用户浏览。


模板APP是否就不符合牙医诊所用于病患管理呢?答案并非绝对,思考关键主要还是在于究竟希望借由APP解决哪些牙医诊所营销需求?


无论是从无到有开发一款APP又或者挑选相对经济的模板APP,对牙医诊所来说都是一笔固定成本支出,因此是否真正需要借APP进行品牌营销、优化顾客体验,对企业来说十分重要。


牙医诊所是否需要开发APP,该从什么角度进行思考?首先要想想APP之于品牌营销的优劣势,同时思考该从什么角度规划诊所品牌APP?


相当多企业对于手机APP开发最大误会就是:认为用户都一定会想安装自己的APP在手机里。


牙医诊所开发自有APP最大问题便在于如何说服病患为了「看病」特地安装一个APP到手机当中。


不单单是牙医诊所存在这些问题,今日所有企业在开发APP时都没有认真思考到的问题便是:手机APP提供便利的功能和流畅的用户体验,但也在增加品牌与消费者间沟通成本。要如何解决这两者之间的矛盾呢?


企业之所以觉得必须开发手机APP,其中一项主因无非是因为APP具有推送功能,可以保证企业讯息可以被接收到。但又必须思考:用户是否都愿意接收信息推送。


所以,即便今日牙医诊所真有足够预算规划医疗APP,也要深入思考问题──APP的安装率及留存率。


牙医营销APP,该思考如何让用户愿意一直使用?任何营销工具导入,不外乎都是为了一个目的,也就是简化成本。而简化之成本又可分为实质支出成本及运营时间成本。探讨这两项成本,也可以从公司内部及外部用户端切入思考。


牙医诊所是否适合导入APP进行病患管理,最首要考量无非就是通过程序开发是否可以简化公司人力成本支出,甚至是提升工作效率进而放大时间成本价值。另一个角度切入思考:则是能否降低病患时间成本。


放眼今日医疗类APP,大多都是大型医疗中心才会投入成本开发,且最主要功能都是建立在线上挂号,这就是最直接简化双方时间成本功能。更进一步还会导入预约推送通知及线上缴费功能,直接通过自动化技术来简化各项医疗服务流程,避免病患还要大排长龙。


但另一项考量关键便在于:事实上民众平日也并不一定有那么重度看诊需求,此时APP即便取得下载量,但可能会因为病患多数使用完后就将APP删除,造成留存率相当低。


因此,牙医诊所在APP开发中一定要寻找合理的开发解决方案。



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