数字营销随着技术和工具的发展，从单纯浏览到用户分享，近几年更进一步通过社群和移动通讯普及，让网络与用户生活紧密连结。面对移动时代，过去相当多企业都观望却迟迟未开发的品牌APP，是否已经到发展成熟阶段了呢?
探讨这个问题，比起技术跟工具是否成熟，企业不妨思考对于品牌数字营销而言，APP究竟摆放在什么环节，又是否真的非开发不可?
企业之所以流行开发APP，一方面原因当然跟以开发APP为主的开发公司为了推广业务而炒作效益有关;然而这么说也并非就是指APP本身没有任何数字营销价值，而是企业本身并不一定就能享受到这些价值，又或者最后可能投入大笔成本后难以回收。
多数企业对APP所存在盲点无非在于希望通过开发官方手机App来触及并服务更多消费者。
综合上述意见，企业必须建立认知便是：品牌官方APP并非是用来帮助企业触及更多消费者，而是协助企业可以更系统化通过移动设备管理品牌消费者。两者的差异便在于企业开发APP主要目的在于「获取更多消费者」还是「提升品牌消费者价值」。
通过陌生消费者及品牌消费者价值评估，就能知道究竟投入预算开发APP，单就企业数字营销规划而言是否值得?
虽然APP技术已经相当成熟，但要开发一支功能齐全甚至具有营销价值的App，仍然必须投入相当成本。更包含因应用户设备不同，iOS跟Andriod系统都必须同步开发、更新，等于是双倍成本投入。若非大企业，单是开发费用就可能是一笔极大负担。
那么如果不考虑进行APP开发，针对移动消费者，是否还有其他数字营销工具选择可以替代?针对潜在陌生消费者及既有品牌消费者，不开发APP，会让企业不在移动时代落于人后!
既有品牌消费者，该学会以社群管理
如果要说品牌APP的营销价值，主要无非还是在于既有品牌消费者经营。一支App真要能发挥效益，主要还是在于各项会员管理机制、会员绑定及推送功能整合，特别是会员管理跟电子支付更是简化消费者购物流程最关键功能。
然而，如果品牌本身没有足够会员体量，需要通过更自动化机制来进行各项会员管理，那么贸然投入APP开发也没有意义。
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