App用户体验设计到底是什么?说穿了，其实UX是强调与用户交流来改进App产品设计的管理流程。
在开发一个新的产品之前，我们都需了解用户经历的过程，进而验证是否有人需要这个产品或服务，不然App设计的再好，后端、UX建构的再好都没有用。追根究底，把UX做好的关键在于——定义问题的本质并思考可以用什么样方法解决。
最初拟定设计方向时，我们所面临的情境及问题可能很广且有多重方向，所以在开始动手做App之前要先想清楚三件事：我们到底要解决什么问题、如何解决并如何持续的验证假设、如何从用户的反馈中，了解自己的产品是否符合需求。
在打造以用户中心的设计时( user centered design )，也需思考如何维持商业模式和技术的可行性。最终，最重要的是要以了解用户的需求为优先，打造以人为本的设计。
以用户为中心的设计中，有很多热门关键词，但重点就是两件事：
1.用户体验和用户需求。
2.验证并修改创意，修正成符合市场需求的想法。在硅谷有个广为流传的概念，不管是创业或做任何新的尝试，成功率只有2%。许多团队往往花了很多时间和力气在打造产品，但做出来的产品却不被市场接受。
以用户体验出发，首先需要做用户研究，分析量化市场调查数据并了解背后的原因，很多分析工具会提供量化数据与市场调查报告，协助进行产品分析。定性研究就是要深度理解「人的行为与需求」;量化研究是告诉我们现象，定性研究则告诉我们为什么。
观察人、空间与环境的互动
我们现在用的定性研究，多是从设计、人类学角度出发，许多细节可以从用户的表情、肢体语言观察出来，也看他们如何和产品与他人互动，这样的观察要身在现场才会掌握完整的信息。
一个例子， Airbnb 共同创始人 Brian Chesky 尽管已身价上亿，但还是不买房，坚持使用 Airbnb 的服务，通过这样的过程实际体验自家产品，观察用户如何与产品和环境互动。
了解用户使用流程并思考解决方式
最后，要思考用户使用流程(user journeys)，也就是从开始到结束，用户会经历的过程。如有些团队做验证的时候会从用户打开 APP 开始算，但是只这样想会失去一个更重要的东西，「用户打开 APP 之前要做什么?要知道、找到并下载和安装APP」，把用户使用流程扩大后会更了解用户的经验，或是专注到用户和产品产生互动开始后20秒发生的事情。
做产品之前要先了解问题、拆解问题方向，如果一开始就往错误方向走，就有可能失去其他理解用户的可能性。
验证假设：以原型验证创业创意
创新有不同的方向，有从0到1，也有从1到N的规模化过程，从1到N是我们现在比较习惯的模式。
很多创业团队花太多时间在建立公司，但在这之前应先了解用户需求和产品，做出MVP( Minimum Viable Product )、以原型测试市场并与市场互动，不断修改idea或pivot，在得到正向回应后再往下一阶段进行。
当然，做决策时不要只依赖单一数据或调查。验证要越早执行越好，才能避免资源浪费，因为新创团队没有本钱浪费资源与时间，所以更应提早通过user research和testing，在用户面前验证自己的idea是不是够成熟与完整。
另外，我们在做原型前应确认好idea的方向与可行性，验证idea的时间越早越好。如观察用户如何与你的原型概念互动、了解用户偏好，并分析用户回应背后所代表的涵义。
APICloud之前帮某个电商做APP，做完用户研究后发现，购物是一个很私人的事情，所以增加了APP的定制化功能。但做了原型之后发现用户觉得在手机上买东西要快速确实，花时间设定个人化的偏好会让用户觉得浪费时间。像这样具体的原型是开发者和用户沟通的桥梁，降低与用户之间沟通的落差与误会。
对于产品开发者而言，验证原型是一个残酷的过程，尤其是创业者容易理想化想当然，而倾向忽略产品面临的真正问题。但在产品测试的阶段，要学会聪明的失败，原型越早失败所付出的代价相对较低。
以MVP( Minimum Viable Product )来说，Viable比Minimum 来的关键。重点不是花了最少的资源，而是用户想要的体验能不能被呈现出来。
这个过程中，不该聚焦在产品「看」起来如何，用户体验与产品的「视觉外观」并非绝对相关。用户到底要什么?这些解决方案与用户的需求有没有交集点?这才是 UX 最重要的本质!
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