电脑是工作时不可或缺的工具,但是从 2008 年苹果发布第一台 iPhone 至今,智能手机的功能几乎可以取代电脑,而赋予智能手机这么强大功能的关键在于手机应用程序(Application),简称 App。
App 的崛起也孕育出许多独角兽公司,其中不乏被高价收购者,譬如 WhatsApp(Facebook 以 218 亿美元收购)、Instagram(Facebook 以 7.15 亿美元收购),国内的滴滴、今日头条、小米短短几年也成长为市值千亿的互联网巨头。虽然如此,从产品上线到消失都不为人知的 “僵尸App” 也不在少数。
根据统计,在这数百万个 App 里面,前 1.6% 的开发者每个月能所赚取的收入等于其他 98.4% 开发者的总和,而且甚至有 24% 的 App 开发者每个月都无法从 App 获利。
App 虽然只是个安装在手机里的应用程序,但软件开发、用户体验设计、界面设计、营销推广都需要消耗非常多的人力与物力。如何让用户爱上你的产品,是非常重要的开始,而后续的产品维护以及如何让用户持续使用,更是有很长的路要走。
在没有“富爸爸”(大公司或创投)资金的状况下,APP 如何持续创造稳定营收就显得至关重要 ,以下将介绍 App 开发者获利的四种商业模式:
App 的四大盈利模式
App 广告(In App Advertising)
这是最常见也是最简单的方法之一,提供用户可以免费安装的App,降低进入门槛,借此提供用户有兴趣的广告来增加收入。若你选择利用 App广告来增加营收,那么这个 App 最重要的目标就是需要增加使用人数和使用时长,对产品内容需要更符合用户需求,增加用户的使用黏性。
当 App 用户的越多越活跃,越容易有广告商在你的App内提供广告。
微信就是个最好的例子,微信利用朋友圈让你离不开这个平台,而且提供免费的 App 让你更方便使用;但当人数成长到一定程度后,利用兴趣分析、客户资料以及你在微信浏览纪录来为用户做分类,再将这些资料贩售给不同的的广告主。
这个方法虽然可以让你利用免费下载的方式来快速增加使用人数,但是这个商业模式不适用于小众细分行业或功能性的产品,因为人数多少并无法给你带来可观的收入,另一方面广告的出现会造成使用不便,容易造成用户流失。
免费增值模式(Freemium)
Free+Premium 就是 Freemium,这个模式顾名思义就是免费让你使特定功能,Freemium 与广告的目的类似,希望利用免费吸引用户下载 App,当用户习惯基本功能后,为了得到更多或进阶的功能就会拿出钱跟你购买;当你的 App 能有效解决用户痛点,「先使用,后付款」的模式会让你更好获得付费用户。
百度网盘就是个很好的例子,刚开始先提供免费的云端空间让你使用,当你储存资料的习惯从硬盘转换至云端且所有资料都放置在百度云盘,当你储存空间不够时,你会更倾向买更大的空间,而不是选择其他大空间的服务。
除了工具类的服务外,游戏也常使用这样的方式来增加营收,例如腾讯开发的很多游戏,当你刚下载游戏会先让免费玩,等你爱上这款游戏后却无法变得更强,此时你就会为了变得更强而付费。
付费下载(Paid Apps)
顾名思义需要花钱才可以下载 App,购买金额从 0.99-999.99 美元不等,而这个模式需要成功的关键在于找出产品对用户的价值,与市场上相同的产品作出区隔,利用明确的功能与良好的用户体验来提高用户的信任。
但是付费下载等于提高用户进入门槛,尤其在供过于求的 App 市场里,用户有更多可以替代的产品可以选择,良好的用户体验、无广告、解决痛点,主要目标与免费下载就有明显差异,虽然都是需要下载量,但是付费下载的 App 更需要注意用户的黏性。
订阅模式(Subscription)
订阅模式与 Freemium 很类似,都是利用先让你免费体验再决定是否付费使用,差别在于订阅模式比较适用于提供内容的服务使用,例如:文章或音乐,当用户希望能阅读更多文章或是去除音乐间的广告时,就会选择定期付款来获得更好的服务。
若你想选择订阅模式为你获利的商业模式,最重要是能稳定提供用户高品质的服务,因为这与 Freemium 不同的地方在于,用户需要持续付款,而不是只付费一次。
当然,若你能持续提供用户喜爱的内容,选择付费的用户也会是你忠诚度最高、参与度最高的一群人;只是要获得用户的信任且付费是件困难的事,而且并非所有服务都适合使用此模式。
App 平台的选择
除了 App 本身的设计与收费模式的选择以外,还有一个会影响你营收的关键,就是你所选择的「平台」。
根据报告指出 iOS 与 Android 系统的用户习惯与特性并不相同,虽然 iOS 的市占率及整年度 App 下载量都远低于 Android 系统,但是 AppStore 的年营收却比 Google Play 多出 40 亿美金,平均用户的消费金额(ARPU)是 Google Play 的 3.5 倍。
这些数据显示 iPhone 用户其他用户更愿意花钱在 App 上面,所以选择开发平台也会是你能不能收到钱的关键。
结论
在这个APP替代性高的市场里,只有提供解决用户痛点、良好的使用体验及品质才有办法获得长期用户,在这些事情都清楚的情况下才可获得收益;即使是单纯提供广告,虽然营收是来至于广告主,但是广告要如何呈现才不会让用户厌烦,广告要如何设计才能提高转换率等问题都需要思考过才能真正为你带来营收。
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