APP开发平台 > Blog > 解决活跃度和流失率,电商APP定制时需要注意的几个问题

移动互联网的快速发展也注定了市场的竞争格外残酷,app开发越多,大众选择越广,app稍不注意就要被市场所抛弃,为了降低、避免用户的流失和活跃度的降低,电商app应该注意以下几个问题:


电商APP定制


一、追踪站内用户的近期行为


为了提高用户的使用舒适度,给用户一个更好的使用体验,可以去记录用户的近期行为。一般从我们自身情况出发,因为我们经常上网的习惯会让我们随时随地接触大量的网络信息,非常容易导致我们注意力不集中,从一个app到另一个app的切换,也会造成我们的信息断层。


但是当你断层之后再次进入之前的app,还能继续获取刚才被阅读的内容信息,这就不会造成信息断层的现象,会增加app的使用舒适感!


二、历史购买促进转化


对于电商app来说,善于利用用户商品历史浏览记录是可以的,但从另一个角度来说,客户的购买信息也是一个转化点。


从用户的喜好和已购产品信息中,我们可以很清晰得到用户会在哪里产生真实转化,这样的思想转化,对于营销来说也是非常直接有效的,直接针对客户的真是转化点推广,利于用户快速完成购买。


比如淘宝、Amazon等知名电商,就会自动记录用户的个人浏览历史和已购买历史,每次用户打开app都会为用户作出相应推送。


三、针对浏览历史推送EDM和短信


虽然现在营销传播途径很多,但是邮件、短信依然是促销活动营销和会员关系营销中的黄金搭档,app和edm相结合,再和短信创建跨渠道的一致性体验,就算用户没有登陆app也能畅通的与品牌保持互动、连接,这对维系app用户活跃度和app本身活跃度非常重要。


要做一款“完美”的app没有那么容易,更多的app体验和使用功能都是在后期不断升级得到解决的,但是如果最初在设计app的时候能注意以上问题,无论对于app推广还是后期功能升级都会比较省力气,所以在开发电商app之前,不妨想清楚以上三个问题,便于更好的开发和定制自己的app。



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