旅游景区作为人们休闲游玩的地方，一直都存在排队购票问题、拥堵问题，使得景区管理效率低下。原本假期期间，四处走走旅旅游，是一件很美好的事情。可是在一些景区排队实在也是一件令人头疼的事，游客感叹旺季时“不见风景只见人”的怨言，与其站那排队，还不如家里躺平舒服。
针对旺季景区拥堵问题，游客在游玩中遇到的问题如何高效解决，旅游景区也在反思。尤其是在后疫情时代，政府对旅游景区的人流管控，也让景区购票，管理带来了新的考验。
一、旅游景区存在的问题
1、游客在景区内导航及导游讲解难题
例如我想去厕所，景区内最近的厕所在哪儿？我想买一瓶水，景区内距离最近的商店在什么位置？我想直接去某个景点，路怎么走？我看了某个景点之后，有很多疑惑，现场又没有导游谁给我解答？
2、游客在景区周边吃住痛点
传统旅游景区无法给驴友们推荐景区既便宜又合适的吃住，旅客对于这个问题也是比较头疼的，为了吃住费时费力地去找，这样也就影响了旅客景区体验。
景区小程序逐渐进入人们的视野，游玩已经是很多家庭和个人的选择，也可以丰富自己的精神生活。景区小程序的内容丰富，同时其开发能覆盖用户旅途中的所需的各个方面，能为用户提供贴心的服务，在游览方式上，将上线“智能导览”和“智能门票”系统，让进景区、逛景区变得更方便。
二、景区小程序可为游客做些什么
景区小程序将实现景区服务的功能，如景区门票购买，电子导游讲解，景区导览、实况掌握、攻略分享，以及发布信息公告等服务都能够运用在小程序中。景区小程序通过线上与线下的结合，提供预订酒店、景区购票、入园、游览等基于具体场景的一站式服务，从而也让游客能够拥有更好的游玩体验。
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