APP开发平台 > Blog > 关于 APP 消息推送,运营者该知道的9个小技巧

消息推送(Push Notification)在APP运营上,是非常有力的工具,运用得当,对于提高APP的打开率效果非常显著。在这里apicloud小编也根据自己的经验,整理了几个APP发送推送信息的小技巧与大家分享一下。


1. 告知接收推送信息的好处(仅限iphone用户)


大多用户在看到 APP 在要求推送权限时,都会直觉的按下「不允许」,所以有必要先跟用户说明推送的好处。如下图:


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2.提醒用户去哪里重新开启推送权限(仅限iphone用户)


在不小心关闭了推送的权限后,APP 还是可以适时的提醒,关掉推送的话会损失什么权益,并提醒用户到哪里可以开启。淘宝的做法如下图:


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3.善用推送的不同形式


推送可简单分成「侵入式」和「非侵入式」两种,「侵入式」的就是在接收信息的当下,会发出「声音」中断用户。而「非侵入式」的就是在用户主动打开手机时,才会发现 APP 有推送通知。


简单来说,越偏向广告的信息,越适合用「非侵入式」。越个人化+时间敏感度高的推送信息,越适合「侵入式」。


4.个性化


让信息看起来就是针对某特定人进行的对话,这样唤起用户重新打开 APP 效果将倍增。小编引用“一刻”在推送的一张图如下,非常棒的一条个性化推送信息:


7.jpg


5.提供「好处」


所有推送出去的信息,都应该能提供「好处」给用户,包含:限时折价、会员限定、新品抢购……等。每个用户所需要的「好处」是不一样的,必须要能掌握用户情境、动机、期待,才能抓住目光,进而 Call To Action。


当然,所谓的「好处」绝对不只是优惠而已,解决用户的问题,同样的也是「好处」:通知用户他期待的iphone新品上市了,通知他报名的活动即将开始…等。


6.善用 A/B 测试,改进推送效果


推送信息该长还是该短?该理性诉求还是感性?该附图还是不要附图(Android 的推送信息可以带图),都是应该不断的测试与改进,信息内容的设计没有 Best Practice,只有不断的去测试所发送信息后,诱发用户开启APP的转换率有多少,才知道你的文案内容是否成功。


7.发送时间很重要


不要在半夜推送信息给用户,至于什么时候才适合推送信息给用户,每个 APP合适的时间不一样,不如就做做 A/B 测试吧!


8.Call to Action & Deep Linking


每次发送推送信息,除了信息内容外,最好还能让用户直接点击信息后,能够直接开启 APP 内特定的页面(可能是活动,或是某一篇新闻…)。


9.建立起你的contact rules,别狂发信息而赶跑了用户


推送信息发送频率太高,会让用户讨厌这个 APP,进而删除它。推送信息次数太少,用户会遗忘掉这个APP。所以推送频率的拿捏,就变得非常重要了。小编觉得一样觉得 contact rules 没有一定规则,就是慢慢的来作 A/B 测试 来试出来。



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2018-10-04 来源:APICloud

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